Rechtliches

AGB.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tattoo, Piercing, Bodymodification, Beauty und Laser. Fassung vom 22. September 2026.

Inhalt+
  1. 01Geltung und Vertragspartner
  2. 02Termin, Anzahlung und Absage
  3. 03Deine Angaben zur Gesundheit
  4. 04Aufklärung, Einwilligung und Alter
  5. 05Wann wir eine Behandlung ablehnen
  6. 06Ausführung und Ergebnis
  7. 07Nachsorge und Pflege
  8. 08Nachbesserung und Nachstechen
  9. 09Piercing und Bodymodification
  10. 10Beauty und Permanent Make-up
  11. 11Laserbehandlungen
  12. 12Preise, Zahlung und Gutscheine
  13. 13Haftung
  14. 14Beanstandungen
  15. 15Bilder und Urheberrecht
  16. 16Im Studio
  17. 17Datenschutz
  18. 18Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

01Geltung und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die in den Studios unter der Marke Riverside Ink erbracht werden: Tattoo, Piercing, Bodymodification, Beauty und Permanent Make-up sowie Laserbehandlungen. Sie gelten ebenso für Beratungen, Terminvereinbarungen, den Verkauf von Gutscheinen und Waren.

Vertragspartnerin für den Studiobetrieb ist die für das jeweilige Studio zuständige Betriebsgesellschaft; für die Website und das Studio in St. Margrethen ist dies die Riverside ink. STM GmbH. Welche Gesellschaft für welches Studio zuständig ist, steht im Impressum.

Die in unseren Studios tätigen Artists sind rechtlich selbstständige Auftragnehmerinnen und Auftragnehmer. Sie arbeiten auf eigene Rechnung und eigenes Risiko und sind keine Angestellten der Betriebsgesellschaft. Der Behandlungsvertrag über die künstlerische und handwerkliche Ausführung kommt mit dem ausführenden Artist zustande. Die Betriebsgesellschaft stellt Räumlichkeiten, Infrastruktur, Hygienekonzept und Marke zur Verfügung.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Mit der Terminvereinbarung, spätestens mit Beginn der Behandlung, anerkennst du diese Bedingungen.

02Termin, Anzahlung und Absage

Termine sind verbindlich. Für jede vereinbarte Sitzung leistest du eine Anzahlung von CHF 100. Sie wird an den Preis der Behandlung angerechnet.

Sagst du später als 48 Stunden vor dem Termin ab oder erscheinst du nicht, verfällt die Anzahlung. Sie deckt die Zeit, die für dich reserviert und nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte. Bei nachgewiesener Krankheit oder einem anderen unverschuldeten Hindernis verschieben wir den Termin einmal ohne Kostenfolge.

Erscheinst du mehr als 30 Minuten zu spät, können wir die Sitzung kürzen oder absagen; die Anzahlung verfällt. Müssen wir einen Termin verschieben, etwa bei Krankheit des Artists, bieten wir dir einen Ersatztermin an oder erstatten die Anzahlung.

Entwurfsarbeit, die über eine Skizze hinausgeht, kann gesondert verrechnet werden. Das wird vorher mit dir besprochen.

03Deine Angaben zur Gesundheit

Vor jeder Behandlung füllst du einen Fragebogen zu deinem Gesundheitszustand aus. Deine Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein. Sie sind die Grundlage dafür, dass wir Risiken einschätzen und die Behandlung überhaupt verantworten können.

Ungefragt mitzuteilen sind insbesondere: Schwangerschaft und Stillzeit, Blutgerinnungsstörungen und blutverdünnende Medikamente, Diabetes, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Immunschwäche, Infektionskrankheiten wie Hepatitis oder HIV, Hauterkrankungen wie Neurodermitis oder Schuppenflechte, Neigung zu Wulstnarben, Allergien gegen Farben, Metalle, Latex oder Betäubungsmittel, Einnahme von Isotretinoin, Kortison oder Immunsuppressiva, frische Sonnenbrände sowie vorangegangene Behandlungen an derselben Stelle.

Verschweigst du solche Umstände oder machst du falsche Angaben, trägst du die Folgen. Für Schäden, die darauf zurückgehen, haften weder der Artist noch die Betriebsgesellschaft.

Ändert sich dein Gesundheitszustand zwischen Beratung und Termin, sagst du uns das vor Beginn der Behandlung.

04Aufklärung, Einwilligung und Alter

Vor der Behandlung klären wir dich über Ablauf, Risiken, Gegenanzeigen, Heilungsverlauf und Nachsorge auf. Du bestätigst die Aufklärung mit deiner Unterschrift auf der Einverständniserklärung. Ohne unterschriebene Einverständniserklärung findet keine Behandlung statt.

Du musst urteilsfähig und bei der Einwilligung nüchtern sein. Tattoos, Piercings und Bodymodifications an minderjährigen Personen führen wir nur mit schriftlicher Zustimmung der erziehungsberechtigten Person und in deren Anwesenheit aus. Für Laserbehandlungen und bestimmte Beauty-Behandlungen gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

Wir dürfen einen Altersnachweis verlangen. Täuschst du über dein Alter oder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten, trägst du die Folgen allein.

Deine Einwilligung kannst du bis zum Beginn der Behandlung widerrufen. Ist die Behandlung begonnen, ist ein Abbruch aus gesundheitlichen Gründen jederzeit möglich; bereits erbrachte Leistungen werden verrechnet.

05Wann wir eine Behandlung ablehnen

Wir lehnen eine Behandlung ab oder brechen sie ab, wenn du unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehst, wenn deine Angaben zur Gesundheit unvollständig oder unglaubwürdig sind, wenn die Einverständniserklärung fehlt, wenn der gewünschte Körperbereich entzündet, verletzt oder sonnenverbrannt ist, wenn das Motiv gegen Gesetz oder Persönlichkeitsrechte verstösst oder wenn wir die Behandlung fachlich nicht verantworten können.

Der ausführende Artist entscheidet über die Ablehnung nach eigenem Ermessen. In diesen Fällen verfällt eine geleistete Anzahlung, soweit die Absage auf Umstände zurückgeht, die du zu vertreten hast.

06Ausführung und Ergebnis

Tattoo, Piercing, Bodymodification und Permanent Make-up sind Handarbeit am lebenden Körper. Technik, Material, Umsetzung und Farbwahl bestimmt der ausführende Artist eigenverantwortlich, in Absprache mit dir.

Ein exakt vorbestimmtes Ergebnis kann nicht zugesichert werden. Hautbeschaffenheit, Körperstelle, Alter, Vernarbung, Pigmentierung, Sonneneinstrahlung, Medikamente und dein individueller Heilungsverlauf beeinflussen das Resultat. Farbabweichungen, Farbverlust, unregelmässige Abheilung, Krustenbildung und leichte Asymmetrien sind keine Mängel, sondern liegen in der Natur der Sache.

Vorlagen, Schriftzüge, Daten und Namen prüfst du vor Beginn selbst auf Richtigkeit und Schreibweise. Gibst du eine Vorlage frei, trägst du die Verantwortung für ihren Inhalt.

Stellst du eine eigene Vorlage zur Verfügung, sicherst du zu, dass keine Rechte Dritter entgegenstehen. Wirst du deswegen belangt, stellst du uns und den Artist von Ansprüchen Dritter frei.

07Nachsorge und Pflege

Den Erfolg einer Behandlung bestimmt zu einem grossen Teil die Pflege danach. Du erhältst die Pflegehinweise schriftlich ausgehändigt und bestätigst den Erhalt mit deiner Unterschrift. Sie sind auch auf dieser Website herunterzuladen.

Du verpflichtest dich, die Pflegehinweise einzuhalten. Dazu gehören insbesondere Hygiene, Verzicht auf Sonnenbad, Solarium, Sauna, Schwimmbad und Baden in der Heilungsphase sowie der Verzicht darauf, Krusten zu entfernen oder an der Stelle zu manipulieren.

Für Schäden, die aus unsachgemässer Pflege, eigenmächtiger Nachbehandlung oder einer Behandlung derselben Stelle durch Dritte entstehen, haften weder der Artist noch die Betriebsgesellschaft.

Bemerkst du Anzeichen einer Entzündung oder Infektion — starke Rötung, Schwellung, Überwärmung, Eiter, Fieber —, suchst du unverzüglich eine Ärztin oder einen Arzt auf und meldest dich bei uns.

08Nachbesserung und Nachstechen

Zeigt ein Tattoo nach dem Abheilen einzelne Stellen, an denen Farbe nicht gehalten hat, sticht der ausführende Artist innerhalb von drei Monaten nach Abschluss der Arbeit einmalig kostenlos nach, sofern du die Pflegehinweise eingehalten hast und die Stelle nicht durch Dritte behandelt wurde.

Kein Anspruch auf kostenloses Nachstechen besteht bei Arbeiten an Händen, Fingern, Füssen, Hals, Kopf und über Narben, bei Weissanteilen und feinen Linien, bei Cover-ups und Überarbeitungen fremder Arbeiten sowie bei nachträglichen Änderungswünschen am Motiv.

Nachträgliche Änderungs- und Erweiterungswünsche sind eine neue Leistung und werden verrechnet.

09Piercing und Bodymodification

Wir verwenden Ersteinsätze aus implantatgeeignetem Material. Die Heilungsdauer hängt von der Stelle ab und beträgt je nach Piercing mehrere Wochen bis zu einem Jahr. In dieser Zeit ist ein Wechsel des Schmucks nur nach Rücksprache zulässig.

Das Herauswachsen, Abstossen oder Verwachsen eines Piercings sowie Narbenbildung sind körperliche Reaktionen, die niemand steuern kann. Sie begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder kostenlose Wiederholung.

Bodymodifications wie Cutting, Ear Pointing oder Implantate sind dauerhafte und weitreichende Eingriffe. Sie werden nur an volljährige, urteilsfähige Personen nach eingehender Aufklärung und einer Bedenkfrist ausgeführt.

Schmuck, den du selbst mitbringst, setzen wir nur ein, wenn er den Anforderungen an Material und Verarbeitung genügt. Für mitgebrachten Schmuck übernehmen wir keine Gewähr.

10Beauty und Permanent Make-up

Permanent Make-up, Microblading, Wimpern- und Brauenbehandlungen sowie weitere Beauty-Leistungen sind kosmetische, keine medizinischen Behandlungen. Sie ersetzen keine ärztliche Abklärung.

Das Ergebnis hängt von Hauttyp, Durchblutung, Pigmentaufnahme und Pflege ab. Eine Nachbehandlung nach vier bis acht Wochen ist Teil der üblichen Behandlung und im vereinbarten Preis nur enthalten, wenn das ausdrücklich so vereinbart wurde.

Pigmente verblassen mit der Zeit und verändern ihren Farbton. Ein Auffrischen ist eine neue Leistung.

Bei Kontaktallergien, Neigung zu Wulstnarben, Einnahme blutverdünnender Medikamente, Schwangerschaft und Stillzeit behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen.

11Laserbehandlungen

Laserbehandlungen führen wir nach den Vorgaben des Bundesgesetzes über den Schutz vor Gefährdungen durch nichtionisierende Strahlung und Schall (NISSG) und der zugehörigen Verordnung durch. Sie werden ausschliesslich von Personen mit dem erforderlichen Sachkunde- beziehungsweise Fachkundenachweis ausgeführt.

Laserbehandlungen sind kosmetische Anwendungen und keine Heilbehandlungen. Wir stellen keine Diagnosen. Veränderungen der Haut, insbesondere Muttermale und Pigmentflecken, lässt du vorgängig ärztlich abklären; über solchen Stellen wird nicht gelasert.

Zur Entfernung eines Tattoos sind in der Regel mehrere Sitzungen nötig. Wie viele es sind und wie vollständig sich Farbe entfernen lässt, hängt von Farbe, Alter, Tiefe und Beschaffenheit des Tattoos sowie von deinem Hauttyp ab. Eine vollständige Entfernung kann nicht zugesichert werden. Aufhellung, Restschatten, Pigmentverschiebungen und Narbenbildung sind mögliche Ergebnisse.

Vor und nach der Behandlung sind Sonne und Solarium für die vereinbarte Dauer zu meiden, ebenso lichtempfindlich machende Medikamente. Hältst du dich nicht daran, trägst du die Folgen.

Gegenanzeigen sind insbesondere Schwangerschaft und Stillzeit, frische Bräune, Einnahme von Isotretinoin, aktive Hauterkrankungen im Behandlungsbereich sowie Epilepsie. Es gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

12Preise, Zahlung und Gutscheine

Preise werden vor Beginn der Arbeit besprochen. Sie richten sich nach Aufwand, Grösse, Stelle, Technik und Dauer. Angaben in einer Beratung sind Schätzungen; verbindlich ist der am Behandlungstag vereinbarte Preis oder Stundenansatz.

Bezahlt wird nach der Sitzung, bar oder mit den im Studio angebotenen Zahlungsmitteln. Bei mehrteiligen Arbeiten wird jede Sitzung einzeln abgerechnet.

Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar, werden nicht in bar ausbezahlt und verjähren nach den gesetzlichen Fristen. Bei Verlust ersetzen wir einen Gutschein nur, wenn er eindeutig zugeordnet werden kann.

Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, schulden wir dir keine weiteren Leistungen und können offene Beträge in Rechnung stellen.

13Haftung

Für die fachliche Ausführung, das Ergebnis einer Behandlung und allfällige gesundheitliche Folgen haftet der ausführende Artist persönlich. Reklamationen und Ansprüche sind direkt an ihn zu richten.

Die Haftung der Betriebsgesellschaft und der Artists ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Ausgeschlossen ist im gleichen Rahmen die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich Verdienstausfall, entgangenen Gewinn, Reise- und Behandlungskosten Dritter sowie immaterielle Unbill.

Ausgeschlossen ist die Haftung insbesondere für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Gesundheitsangaben, für unsachgemässe Pflege oder Missachtung der Pflegehinweise, für Eingriffe Dritter an der behandelten Stelle, für allergische Reaktionen auf Farben, Metalle oder Pflegeprodukte, soweit die Allergie nicht vorgängig gemeldet wurde, sowie für den individuellen Heilungsverlauf.

Eine Haftung der Riverside Lifestyle Holding AG oder anderer Gesellschaften des Verbunds besteht nicht.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten. Nach Art. 100 Abs. 1 OR kann die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit nicht zum Voraus wegbedungen werden. Für Personenschäden, die auf solchem Verhalten beruhen, gilt der Haftungsausschluss deshalb nicht.

Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

14Beanstandungen

Beanstandungen meldest du uns innert zehn Tagen nach dem Erkennen, spätestens innert sechs Monaten nach Abschluss der Arbeit, schriftlich an die im Impressum genannte Adresse. Verspätete Meldungen können wir nicht mehr prüfen.

Gib uns Gelegenheit, die beanstandete Stelle zu begutachten, bevor sie durch Dritte behandelt wird. Unterbleibt das, entfallen Ansprüche auf Nachbesserung.

15Bilder und Urheberrecht

Das Urheberrecht an Entwürfen, Zeichnungen und Motiven liegt beim ausführenden Artist. Mit der Behandlung erwirbst du kein Recht, den Entwurf zu vervielfältigen, weiterzugeben oder kommerziell zu nutzen.

Wir fotografieren Arbeiten zur Dokumentation. Für die Verwendung in Portfolio, Website und sozialen Netzwerken holen wir deine Einwilligung ein; du erteilst sie freiwillig und kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Behandlung hängt nicht davon ab.

Im Studio fotografieren und filmen darfst du deine eigene Behandlung. Aufnahmen, auf denen andere Gäste oder Mitarbeitende erkennbar sind, bedürfen deren Zustimmung.

16Im Studio

Den Anweisungen des Personals ist zu folgen. Wer den Betrieb stört, andere Gäste belästigt oder die Hygiene gefährdet, kann des Studios verwiesen werden.

Begleitpersonen warten im Empfangsbereich. Aus Hygienegründen und zum Schutz der Beteiligten haben Kinder und Tiere im Behandlungsbereich keinen Zutritt.

Im Studio gilt Rauch- und Alkoholverbot, soweit nicht ausdrücklich anders ausgeschildert.

17Datenschutz

Wie wir deine Daten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Gesundheitsangaben und Einverständniserklärungen bewahren wir so lange auf, wie es zur Dokumentation der Behandlung und zur Wahrung von Beweisen nötig ist.

18Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Massgebend ist die Fassung, die im Zeitpunkt der Behandlung auf dieser Website veröffentlicht ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, was ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit das Gesetz keinen zwingenden Gerichtsstand vorsieht, ist Gerichtsstand der Sitz der zuständigen Betriebsgesellschaft.